ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 09/03/2026
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Esta Política de Privacidade destina-se a informar como utilizamos, armazenamos e divulgamos as informações coletadas em suas visitas à nossa Loja e nas mensagens que trocamos com você (“Comunicações”). Esta Política de Privacidade aplica-se somente às informações coletadas por meio da Loja.
AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER TIPO DE DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE EM RELAÇÃO AOS TERMOS AQUI PREVISTOS E DE ACORDO COM ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, A QUAL DESCREVE AS FINALIDADES E AS FORMAS DE TRATAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS DISPONIBILIZADOS À ITHERA.
Esta Política de Privacidade fornece uma visão geral de nossas práticas de privacidade, bem como das escolhas que você pode fazer e dos direitos que pode exercer em relação aos dados pessoais tratados por nós. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].
Além disso, esta Política de Privacidade não se aplica a aplicativos, produtos, serviços, sites ou recursos de mídia social de terceiros que possam ser oferecidos ou acessados por meio da Loja. O acesso a esses links poderá direcionar você para ambientes externos, que poderão coletar e compartilhar informações sobre você segundo políticas próprias. A Ithera não controla, endossa ou se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos que você revise a política de privacidade de cada site ou serviço com o qual interagir.
Caso você nos envie dados pessoais referentes a outras pessoas físicas, você declara ter legitimidade para fazê-lo e, quando necessário, ter obtido o consentimento adequado para autorizar o uso dessas informações nos termos desta Política de Privacidade.
Para os fins desta Política de Privacidade:
Dados Pessoais: qualquer informação que, direta ou indiretamente, identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como nome, CPF, telefone, e-mail, endereço e endereço IP.
Dados Pessoais Sensíveis: qualquer informação que revele origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculada a uma pessoa natural.
Tratamento de Dados Pessoais: toda operação realizada com dados pessoais, por meios automáticos ou não, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação, controle da informação, modificação, comunicação, transferência ou extração.
Leis de Proteção de Dados: todas as disposições legais que regulem o tratamento de dados pessoais, em especial a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).
Coletamos e utilizamos dados pessoais para gerenciar nosso relacionamento com você e para melhor atendê-lo quando estiver navegando, interagindo ou comprando em nossa Loja. Os dados podem ser utilizados, por exemplo, para:
viabilizar a compra de produtos na Loja;
processar pagamentos e entregas;
confirmar ou corrigir informações cadastrais;
enviar comunicações relacionadas ao pedido, suporte ou atendimento;
responder dúvidas, solicitações, reclamações, sugestões ou elogios;
personalizar sua experiência de navegação e compra;
enviar comunicações promocionais, campanhas, novidades e ofertas, quando permitido pela legislação aplicável;
personalizar publicidade com base em preferências, interesses e comportamento de navegação;
prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e contratuais;
proteger os direitos, a privacidade e a segurança da Ithera, de seus usuários e de terceiros;
aplicar nossos Termos e Condições de Uso, caso disponibilizados na Loja.
Além disso, os dados pessoais poderão ser utilizados na forma que julgarmos necessária ou adequada:
(a) nos termos das Leis de Proteção de Dados;
(b) para atender exigências legais, regulatórias ou judiciais;
(c) para cumprir decisão judicial, regulatória ou de autoridade competente;
(d) para proteger nossas operações;
(e) para proteger direitos, privacidade, segurança nossos, seus ou de terceiros;
(f) para detectar e prevenir fraudes;
(g) para limitar danos ou prejuízos que possamos sofrer;
(h) de outros modos permitidos por lei.
A plataforma não se destina a pessoas com menos de 18 (dezoito) anos, e solicitamos que tais pessoas não forneçam quaisquer dados pessoais por meio da Loja.
Você não é obrigado a compartilhar os dados pessoais que solicitamos. No entanto, caso opte por não fornecê-los, poderá não ser possível acessar integralmente determinadas funcionalidades da Loja, concluir compras, receber produtos, obter suporte adequado ou utilizar determinados serviços.
O público em geral pode navegar na Loja sem necessidade de cadastro. No entanto, algumas funcionalidades dependem do fornecimento de dados pessoais, como a realização de compras, solicitação de contato, cadastro ou entrega de pedidos.
Podemos coletar:
nome e sobrenome;
CPF;
telefone;
e-mail;
endereço de entrega e cobrança;
cidade e estado;
dados inseridos em formulários, mensagens ou comunicações enviadas por e-mail ou WhatsApp;
informações relacionadas a pedidos, preferências e interações com a Loja.
Durante sua navegação, poderemos coletar automaticamente:
endereço IP;
geolocalização aproximada;
tipo de navegador e dispositivo;
sistema operacional;
páginas acessadas;
tempo de permanência;
origem de acesso;
preferências e interações com conteúdos, páginas e anúncios;
informações estatísticas, agregadas, anonimizadas ou pseudonimizadas.
A Ithera não coleta intencionalmente dados pessoais sensíveis por meio da Loja.
Os dados pessoais poderão ser compartilhados, quando necessário, com:
plataformas de e-commerce e hospedagem;
meios de pagamento;
operadores logísticos, transportadoras e Correios;
ferramentas de prevenção a fraude;
plataformas de marketing, publicidade e análise de dados;
prestadores de serviços de tecnologia, atendimento e suporte;
parceiros que auxiliem na operação da Loja;
autoridades públicas, judiciais ou regulatórias, quando houver obrigação legal.
Também poderemos compartilhar dados pessoais em caso de reorganização societária, fusão, venda, incorporação, cisão, cessão, transferência de ativos ou operações semelhantes.
Em razão do uso de plataformas, ferramentas e prestadores de tecnologia, alguns dados pessoais poderão ser armazenados, tratados ou acessados em servidores localizados no Brasil ou no exterior, inclusive por empresas parceiras ou fornecedores internacionais, sempre observados os requisitos da legislação aplicável e medidas adequadas de proteção.
Quando você visita a Loja, algumas informações podem ser armazenadas ou recuperadas em seu navegador por meio de cookies e tecnologias semelhantes. Essas informações podem dizer respeito a você, suas preferências ou seu dispositivo, e são utilizadas principalmente para garantir o funcionamento adequado da Loja e oferecer uma experiência mais personalizada.
Os cookies podem ser usados para:
permitir o funcionamento correto da Loja;
lembrar preferências do usuário;
entender comportamento de navegação;
medir desempenho de páginas e campanhas;
personalizar ofertas, anúncios e conteúdos.
Você pode desabilitar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. No entanto, isso poderá impactar o funcionamento de algumas funcionalidades da Loja.
Podemos utilizar pixel tags, web beacons, GIFs invisíveis e tecnologias semelhantes para rastrear ações dos usuários na Loja e em comunicações eletrônicas, medir o sucesso de campanhas e compreender estatísticas de uso, navegação e resposta.
Essas tecnologias também podem ser utilizadas por plataformas de mídia e publicidade, como mecanismos de anúncio e remarketing, para exibir conteúdos mais relevantes com base em interações anteriores.
A Loja poderá utilizar recursos de publicidade digital e remarketing por meio de terceiros, que podem coletar informações sobre sua navegação na Loja e em outros sites para exibição de anúncios personalizados. A Ithera não se responsabiliza pelas tecnologias próprias utilizadas por terceiros em seus ambientes.
Nos termos da LGPD, você poderá, a qualquer momento e mediante solicitação:
confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais;
acessar seus dados pessoais;
solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
solicitar portabilidade dos dados, observados os segredos comercial e industrial;
solicitar eliminação de dados tratados com base em consentimento, quando aplicável;
obter informações sobre compartilhamento de dados;
obter informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências dessa negativa;
revogar consentimento, quando aplicável.
Para sua segurança, poderemos solicitar informações adicionais para comprovar sua identidade antes de atender determinadas solicitações.
A Ithera adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
Ainda assim, nenhuma transmissão ou armazenamento de dados é totalmente livre de riscos. Caso você tenha motivos para acreditar que sua interação conosco não é mais segura, entre em contato imediatamente.
A Loja poderá conter links para sites, aplicativos e redes sociais de terceiros. Cada ambiente possui políticas próprias, e a Ithera não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, conteúdo ou funcionamento desses sites e serviços externos.
Esta Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada na Loja, com a respectiva data de revisão.
Se houver alterações relevantes, poderemos comunicar você por meio dos canais de contato disponíveis. O uso continuado da Loja após a publicação das alterações será interpretado como concordância com a versão vigente da Política.
Caso você tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail:
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